Web版文書管理システム「ISOマネジメントPRO.net(AMRI)」の導入効果をご紹介します

Automatic Management Review & Improvement :AMRI

  導入による予想効果

ISOマネジメントPRO.net導入による予想効果①
経営者が経営目標達成に向けて期待するISOマネジメントシステム導入効果と、その期待効果の実現に貢献するISOマネジメントPRO.netの主な支援機能との対比表を以下に示します。

No 経営者が期待するISO導入効果 ISOマネジメントPRO.netの支援機能
1

目標管理(品質方針・品質目標、環境方針・環境目標)

●トップダウンでの目標展開、ボトムアップでの実績レビュー による全従業 員のベクトルが一致
●目標達成の手段が明確
●方針管理モジュール
●環境管理モジュールの環境マネジメント機能
※フレームワーク提供による目標管理導入・運用の促進
2

継続的改善とマネジメントサイクル(PDCA)の確実な実行

●目標達成状況(目標値に対する達成状況)が効果的に把握されている
●目標達成できない時、原因の究明、改善処置がとられている
●要員の教育訓練が計画的に行われている
●マネジメントレビューでの経営者の改善指示が的確・迅速に行われている
●方針管理モジュール
●環境管理モジュールの環境マネジメント機能
●教育・資格モジュール
●基本モジュールのマネジメントレビュー機能
※PDCA概念に基づく各モジュールの督促メール機能(実行漏れ、進捗 遅延の防止)
3

品質問題に対する対応の迅速化(損失コストの低減)

●クレーム発生から処置までの迅速・的確な対応
●是正・予防処置が確実に実行されている
●顧客管理モジュール(クレーム管理機能)
●基本モジュール(不適合、是正・予防管理機能)
※WFL機能によるクレーム発生から処置までの迅速な対応及び是正処 置の実行漏れ、進捗遅延防止
4

リスクの明確化と低減

●予防処置の充実( リスクアセスメントが実施され、効果的な処置の実施)
●原因究明と再発防止の徹底(過去の事例を確実に活用している)
●環境管理モジュールの環境影響アセスメント機能
●不適合、是正・予防管理機能等での情報の蓄積・共有・活用による効果的な対策の実施
5

ノウハウの共有化と伝承への活用

●部門を超えた水平展開行われている
●次世代に向けて見える形でのノウハウの蓄積が行われている
●文書管理をはじめとする電子化による情報共有環境の提供
●クレーム情報、不適合情報、是正・予防処置情報の蓄積共有
●内部監査での過去の事例引用による有効性向上
6

データ分析の活用 (事実に基づく運用)

●顧客満足、不適合、内部監査の状況、供給者の評価等における要因別、並びにその推移等のデータ活用が行われている
●内部監査モジュール、クレーム情報、不適合情報、是正・予防処置情 報におけるデータ分析・集計機能

ISOマネジメントPRO.net導入による予想効果②
ISOマネジメントシステムの維持管理において、ISOマネジメントPRO.net導入による効率化による維持管理コストの定量的低減効果を以下に示します。

●ISOマネジメントPRO.netにおける維持管理作業効率化のための主な支援機能
①電子化(文書管理)による文書印刷、配付・回収工数の削減
②電子化(記録管理機能)による第三者審査のための準備工数の削減
③マネジメントレビュー議題の整理、各種進捗遅延の督促等によるISO事務局の工数削減
④過去の記録の参照・閲覧工数の削減
⑤WFL(電子決裁)による審査承認の迅速化
⑥内部監査支援機能による監査資料作成の工数削減及び
⑦監査部門と被監査部門との確認・承認工数の削減及び期間の短縮 等

●ISO導入後の一般的な維持管理コスト(年間)の例
ISOシステム維持費用算出適用項目 概算金額(単位:円)
ISO事務局のコスト(2名×12ヶ月÷2) ¥9,600,000
内部監査などのコスト(5名×100時間=500時間) ¥2,500,000
その他のコスト(内部監査対応・システム維持=2000時間) ¥10,000,000
その他保管費用などの経費 ¥2,000,000
審査登録維持費 ¥1,000,000
合計 ¥25,100,000
[補足説明]
事務局のコストは、品質管理部の担当2名の半分として算出していますが、現実的には半分以上の負荷を強いられている企業が少なくありません。
処理の延滞などによる負荷は上記には含まれておらず、現実的にはサーベイランス(定期審査)の前に、かなりの時間と労力を費やして対応している企業も少なくありません。

●ISOマネジメントPRO.netを導入した場合の低減コストの例
(上記コストを基準とした予測)
ISOマネジメントPRO.netによる
ISOシステム維持費用算出適用項目
概算金額(単位:円)
ISO事務局のコスト(1名×12ヶ月÷2) ¥4,800,000
内部監査などのコスト(5名×50時間=250時間) ¥1,250,000
その他のコスト(内部監査対応・システム維持=1000時間) ¥5,000,000
その他保管費用などの経費 ¥1,000,000
ISOマネジメントPRO.netの年間保守費用(例) ¥320,000
合計 ¥12,370,000

過去の導入事例から40~50%(工数比)の維持管理コスト削減が可能


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