| 企業名 |
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西日本電信電話 株式会社 岡山支店 様 |
| 住所 |
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岡山市中山下2-1-90 |
| 業務内容 |
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情報通信システムのコンサル・設計・工事管理・保守 |
| 適用規格 |
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ISO9001 |
| 導入年月 |
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平成13年7月 |
| 審査登録機関 |
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LRQA |
| 【ISOマネジメントPRO.notesを導入した要因は？また、他のソフトウェアを検討されましたか？】 |
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【導入の目的】ワークフローの自動化、承認行為の電子化、ペーパレス化
【検討ソフトウェア】NTT他支店の導入状況視察などから検討ソフトを選定
・Iソフト＋Yソフト（N社）
・Iソフト＋文書管理ソフト（J社）
・Lソフト（C社）
他 合計ISOマネジメントPRO.notesを含めて5社のソフトを比較検討
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| 【ISOマネジメントPRO.notesのどの機能が気に入っていますか？】 |
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・方針管理機能、内部監査機能や内部監査事例機能（ノウハウ管理機能）など、マネジメント機能が充実している点
・ISO9001:94年版はもちろん、ISO9001:2000年版規格に対応している点
・ISO14001のマネジメントシステムにも対応しており、トータル的なマネジメントシステムとして使用できる点
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| 【ISOマネジメントPRO.notes導入、維持で苦労した点は？】 |
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・独自で開発した「自社独自の業務管理DB（ワークフロー関連DB）」とISOマネジメントPRO.notesのDBとの住み分けやリンクなどについての調整に時間を要した点
・自社で採用していた今までのフロー（是正・クレーム管理手順）をISOマネジメントPRO.notesに合わせる為、組織などの手順変更が必要になった点
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| 【審査を受けた際の印象はどうでしたか？（審査側からのコメントなど）】 |
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・2002年2月に受審予定のため、ISOマネジメントPRO.notesでの審査は未だ経験していない（受審後に改めて）
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