ソリューション導入事例

企業名 ： 東邦地水 株式会社 様 住所 ： 三重県四日市市東新町2-23 業務内容 ： 地質調査業務、建設工事（さく井、特殊土木工事など） 適用規格 ： ISO9001（平成11年6月） 導入年月 ： 平成10年8月 審査登録機関 ： （財）日本規格協会 【ISOマネジメントPRO.notesを導入した要因は？】    導入時の費用も他社製品と比べると低く抑えられていた事もありますが、 何より当初ISO9001取得に向けての準備段階でコンサルタントからISOマネジメントPRO.notesを紹介され、品質システムをISOマネジメントPRO.notesに沿った形で構築していく事により、認証取得がスムーズに行えると考えたからです。 【ISOマネジメントPRO.notesのどの機能が気に入っていますか？】    主に使用しているDBは、文書管理、内部監査、マネジメントレビュー、教育訓練、資格認定、 校正管理、購買管理および是正予防管理です。    改めて電子化する事により、ペーパーレスが実現できて良かったと感じています。    またワークフローを現場サイドで作ることができる部分もあり、管理側としては非常に管理が楽だと感じています。    コンピューターには付き物だといわれる”不具合”が以前発生した時も対応が非常に早く、 実際の業務への影響が最小限に抑えられ助かりました。    これはISOマネジメントPRO.notesのヘルプデスクサービスがしっかりしているからだろうと思われ、今後も安心して使用していけそうです。 【ISOマネジメントPRO.notes導入、維持で苦労した点は？】    各DBへの参照機能など、いろいろ”かゆい所に手が届く”的な作りになっていて非常に良いのですが、その分社員のスキルが追いついていない面もあり、段階的な運用を実施しています。    今後は他部門への拡大登録も予定しており、それにはISOマネジメントPRO.notesは欠かせないツールなので、拡大導入の予定です。 【審査を受けた際の印象はどうでしたか？（審査側からのコメントなど）】    予備審査時と登録審査時で審査員の対応が若干違っていましたが、総じて審査員には評価は高かったです。    また、かなりの高機能備えているのに”もう一つ踏み込めなくてもったいないね”と言われた事もありました。 今後は運用レベルを上げていきたいと考えています。